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Retours internationaux
INFORMATIONS SUR LES RETOURS INTERNATIONAUX :
Mauvaise taille ou tout simplement pas satisfait… pas de problème, retournez-nous simplement les articles dans les 30 jours suivant la date de livraison. Veuillez lire ci-dessous pour les instructions de retour. Vous disposez de trois options de retour…
Veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont dans un état neuf et inutilisé avec les étiquettes toujours attachées.
Attention : Nous n'offrons actuellement aucun service d'expédition de retour. Il est donc de votre responsabilité de nous renvoyer tous les articles. Nous espérons proposer bientôt des services d'expédition pour les retours internationaux.
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Pour renvoyer votre retour…
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1 - Vérifiez l'article :
Veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont dans un état neuf et inutilisé avec toutes les étiquettes attachées. Nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles usagés.
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2 - Remplissez le formulaire :
Veuillez remplir le formulaire avec votre numéro de commande et votre mode de remboursement. Si vous avez perdu votre formulaire, veuillez écrire votre numéro de commande et votre nom complet sur une feuille de papier.
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3 - Emballez l'article :
Veuillez utiliser la boîte ou le sac d'expédition d'origine pour renvoyer votre retour. Si vous ne l'avez plus, veuillez utiliser un matériau approprié pour protéger l'article. Veuillez ne pas coller directement l'étiquette d'expédition sur l'emballage du produit lui-même. Assurez-vous de placer votre formulaire de retour dans le colis.
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4 - Renvoyez-le :
Renvoyez-le en utilisant votre propre transporteur à…
Hockeystation(Retours)
Unité 2c 228, chemin Connaught
Bois de Brook
Se réveiller
Surrey
GU24 0AH
ROYAUME-UNI
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5 - Attendez votre remboursement :
Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois traité, vous serez informé par e-mail. Un remboursement normal peut prendre 3 à 4 jours ouvrables pour atteindre votre compte bancaire.
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Article défectueux :
Si vous avez un article défectueux ou un problème de garantie, veuillez envoyer un e-mail à hello@hockeystation.com ou appelez-nous au 01483 608881 pour obtenir de l'aide avant de renvoyer l'article.
Besoin d'aide
Veuillez nous appeler au 01483 608881 ou nous envoyer un e-mail à hello@hockeystation.com si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
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Besoin d'aide
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